Συχνές Ερωτήσεις

Για μηχανήματα από stock στην Πετρούπολη, η παράδοση γίνεται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Για παραγγελίες από Ιταλία (Sicar, Griggio) ο χρόνος είναι 3-6 εβδομάδες ανάλογα με το μοντέλο και τη διαθεσιμότητα του εργοστασίου.

Ναι. Στέλνουμε σε όλη την Ελλάδα μέσω ειδικευμένων μεταφορικών για βιομηχανικό εξοπλισμό. Στην Αττική η μεταφορά είναι δωρεάν για τα περισσότερα μοντέλα. Εκτός Αττικής υπολογίζουμε το κόστος ανάλογα με προορισμό και βάρος.

Ναι, σε όλη την Αττική η εγκατάσταση και η πρώτη εκκίνηση περιλαμβάνεται. Σε άλλες περιοχές την οργανώνουμε ξεχωριστά — οι τεχνικοί μας ταξιδεύουν για μεγάλες παραγγελίες, ή συντονιζόμαστε με τοπικό συνεργάτη.

Φυσικά. Έλα στο εργαστήριό μας στην Πετρούπολη με ραντεβού — θα το δεις, θα το ακούσεις, θα το δοκιμάσεις σε πραγματικό υλικό. Φέρε μαζί σου ένα κομμάτι από αυτό που δουλεύεις συνήθως.

Για νέα μηχανήματα σφραγισμένα από εργοστάσιο, ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Για μηχανές που έχουν εγκατασταθεί ή χρησιμοποιηθεί, διαχειριζόμαστε κάθε περίπτωση ξεχωριστά — η εμπιστοσύνη είναι το βασικό μας asset.

Η βασική εγγύηση είναι 12 μήνες πλήρους κάλυψης για όλα τα νέα μηχανήματα Toolgini. Για ορισμένες ιταλικές μάρκες ισχύει 24μηνη εγγύηση εργοστασίου. Τα μεταχειρισμένα συνοδεύονται από γραπτή εγγύηση καλής λειτουργίας — η διάρκεια εξαρτάται από το μοντέλο και την κατάσταση.

Όλα τα κατασκευαστικά ελαττώματα, τα εξαρτήματα και την εργασία επισκευής. Δεν καλύπτει φυσιολογική φθορά (π.χ. λεπίδες, ζώνες, ρουλεμάν) ή ζημιές από κακή χρήση και έλλειψη συντήρησης.

Τηλεφωνική διάγνωση είναι άμεση εργάσιμες ώρες. Για on-site επεμβάσεις στην Αττική το standard είναι 24-48 ώρες. Σε emergency παραγωγής (γραμμή σταματημένη) προτεραιοποιούμε.

Δουλεύουμε δεκαετίες με τις ίδιες ευρωπαϊκές μάρκες, οπότε για τα περισσότερα παλιά μοντέλα έχουμε άμεση πρόσβαση. Για πιο rare εξαρτήματα ψάχνουμε στο δίκτυό μας ή κατασκευάζουμε εναλλακτικές λύσεις.

Δεχόμαστε μετρητά, τραπεζική κατάθεση, POS με κάρτα και leasing μέσω συνεργαζόμενων εταιριών. Για παραγγελίες με προπληρωμή ζητάμε προκαταβολή — το ποσοστό συμφωνείται κατά περίπτωση.

Ναι, και είναι από τους πιο δημοφιλείς τρόπους. Συνεργαζόμαστε με τις μεγάλες ελληνικές τράπεζες και εταιρίες leasing. Φτιάχνουμε εμείς το paperwork — εσύ ασχολείσαι με την παραγωγή σου. Δες τη σελίδα Χρηματοδότηση για περισσότερα.

Όλες οι τιμές μας είναι B2B — δουλεύουμε αποκλειστικά με επαγγελματίες ξυλουργούς. Για παραγγελίες πολλαπλών μηχανημάτων ή για μακροχρόνιους πελάτες, πάντα συζητάμε ειδικές τιμές.

Εξαρτάται από το μηχάνημα. Οι περισσότερες compact και φορητές μηχανές δουλεύουν με μονοφασικό 230V και θέλουν απλή πρίζα. Οι μεγαλύτερες γωνιάστρες και βιομηχανικές συγκολλητικές χρειάζονται τριφασικό 400V — μας ενημερώνεις και προτείνουμε ανάλογα.

Για το βασικό μηχάνημα 2 μέτρων χρειάζεσαι περίπου 4-5m μήκος (συμπεριλαμβανομένου του χώρου εργασίας μπρος και πίσω) και 2.5m πλάτος. Συν χώρο για το χειριστή. Στο showroom μας μπορούμε να σου δείξουμε ζωντανά τη ροή εργασίας.

Όλες οι αυτόματες συγκολλητικές μας δουλεύουν σε PVC, ABS, μελαμίνη και άλλες θερμοκολλούμενες ταινίες. Πάχη 0.4-2mm ανάλογα με το μοντέλο. Δεν δουλεύουν σε ταινίες με προ-εφαρμοσμένη κόλλα (PUR).

Καθημερινός καθαρισμός υπολειμμάτων κόλλας μετά τη χρήση. Εβδομαδιαίος έλεγχος γρανάζια/ρουλεμάν με γενική λίπανση. Ετήσιο service από τους τεχνικούς μας με calibration και αντικατάσταση όσων εξαρτημάτων έχουν φθαρεί. Σου παραδίδουμε checklist.